Wir möchten Ihnen Tipps und Ratschläge geben, nach denen Sie die richtige Software-Lösung auswählen können.
Zuallererst empfehlen wir alle Voraussetzungen zu prüfen. Beispielsweise unterscheiden sich die Anforderungen von Vertragsarztpraxen von denen so mancher Privatarztpraxis:
- Behandlungsdokumentation
- DTA-Übertragung
- Elektronische Dokumentation
- Labor
- Honorarabrechnung etc.
- Rezepterstellung
- Terminvergabe
- Patientenverwaltung
- Patientenerinnerung (Recall)
- Qualitätsmanagement (QM)
- Verwaltung externer Bilder/Dokumente (Praxisarchiv)
- Zeiterfassung
Aus diesem Grund ist es wichtig vor der Auswahl der Praxissoftware immer ein Check-up der Bedürfnisse durchzuführen, um sicherzustellen, dass alle Erwartungen erfüllt werden. Sie treffen so eine bedarfsorientierte Software-Auswahl und können an einigen Stellen bares Geld einsparen, indem Sie z.B. ungenutzte Programm-Funktionen schlicht und einfach weglassen.
Ein weiterer sehr wichtiger Aspekt beim Auswahlverfahren der Praxissoftware ist es, demokratische Entscheidung zuzulassen. Als Arzt sollten Sie Ihr Personal unbedingt in die Auswahl mit einbeziehen. Gemeinsam definieren sie alle wichtigen Programmfunktionen. Sie treffen dadurch eine gemeinschaftliche Entscheidung und verhindern Konflikte im Umgang mit der EDV. Fehlende Funktionen, anwendungsunfreundliche Oberflächen oder instabile Software-Systeme sind nicht nur wahre Zeitfresser, sondern sorgen neben Frust auch zu Daten- und Honorarverlusten.
Die Auswahl der optimalen Praxis Software ist immer mit einem gewissen Aufwand verbunden. Durch die Vorauswahl der passenden Systeme durch medizin-software.net sparen Sie bereits sehr viel Zeit. Nutzen Sie diese Zeitersparnis für die Prüfung der Programme, die es in die engere Auswahl geschafft haben. Lassen Sie sich die Praxissoftware vorführen und sehen Sie sich eine Demo-Version an. Sie verhindern somit ein böses Erwachen nach der Software-Installation.
Der Funktionsumfang heutiger Artsoftware-System ist enorm. Neben den Funktionen sind allerdings auch Auswahlkriterien wie Support und Wartbarkeit des Systems entscheidend. Stellen Sie sich vor der Auswahl der passenden Programme daher folgende Fragen, um sich die Entscheidung zu erleichtern:
1. Wie anwenderfreundlich ist die Software?
2. Gibt es Software-Anbindungen zur Aufgabenoptimierung wie z.B.
a. Schnittstelle zu einem E-Mail Client?
b. Benachrichtigungsfunktionen (z.B. SMS, E-Mail oder
Brief)?
c. Direktes Scannen in die Patienten-Akten?
d. Ablegen von Bildern zum Patienten?
e. Direkte Telefon-Wählfunktion über die Software (TAPI/CAPI)?
f. etc.
3. Was kostet die Software?
4. Wie hoch sind die Unterhaltskosten?
5. Wie gut ist die Wartung (Software-Updates)
6. Wie stabil läuft die Software auf älterer Hardware?
7. Wie gut ist der Support (telefonische Erreichbarkeit)?
8. Wie gut ist die Support-/ Hotline-Qualität (fachlich Kompetenz)?
9. Telefonische Erreichbarkeit?
Fazit:
Ziel der optimalen Praxissoftware muss es sein, dass der Arzt und sein Team frustfrei und effektiv damit arbeiten können. Die täglichen Routinen in einer Arztpraxis müssen von dem Praxissoftware-System unterstützt, erleichtert und im besten Fall optimiert werden. Selbstverständlich muss eine gewisse Eingewöhnungs- und Einarbeitungszeit eingeplant werden. Bei der Auswahl des optimalen Systems ist diese Phase jedoch nicht sehr zeitintensiv.
